1. من نحن
تشغّل شركة FortuneCode أكاديمية فورتشن كود، وهي المسؤولة عن بياناتك الشخصية. للتواصل معنا: البريد الإلكتروني: support@fortunecode.example أو واتساب: +201020901614.
2. البيانات التي نجمعها
- الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والدولة.
- كلمة المرور (نخزّن بصمتها المشفّرة فقط) أو هوية حساب Google عند الدخول به.
- بيانات الطلبات والدفع والاسترجاع والكوبون المستخدم، وعنوان IP والدولة وقت الطلب.
- صور إيصالات التحويل اليدوي.
- الأجهزة (الاسم وآخر ظهور) وجلسات المشاهدة.
- التقدّم الدراسي ومحاولات الاختبارات والمشاريع المسلّمة والأسئلة والردود.
- الشهادات، والرسائل والإشعارات المرسلة إليك.
- سجلات فنية للأمان وتصحيح الأخطاء.
3. لماذا نجمعها
نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وإتمام الدفع ووضع العلامة المائية على الفيديو وإصدار الشهادات والرد على الدعم وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.
4. الأساس القانوني
نعالج بياناتك بموافقتك وبقدر ما يلزم لتنفيذ العقد بيننا وبينك.
5. الجهات التي نتعامل معها
نستعين بالجهات التالية لتشغيل الخدمة، ولا نشارك بياناتك مع غيرها لأغراض إعلانية:
| الجهة | دورها | البيانات |
|---|---|---|
| Supabase | قاعدة البيانات وتسجيل الدخول والملفات | كل بيانات الحساب والتعلّم |
| Vercel | الاستضافة والسجلات وإحصاءات بلا ملفات تعريف | الطلبات وعناوين IP |
| Bunny | بث الفيديو | طلبات المشاهدة (عنوان IP) |
| Resend | إرسال البريد الإلكتروني | البريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة |
| Paymob وPayPal | الدفع | تُدخل بيانات الدفع في صفحاتهما، ونستلم مراجع ومبالغ فقط ولا نستلم أرقام البطاقات أبدًا |
| تسجيل الدخول الاختياري | الاسم والبريد الإلكتروني | |
| Sentry | تقارير الأخطاء، عند تفعيلها فقط | بيانات فنية عن الخطأ بعد إزالة ما يعرّف بك |
6. النقل خارج مصر والضمانات
تُخزَّن البيانات وتُعالج لدى الجهات المذكورة أعلاه في مراكز بيانات خارج مصر. نختار جهات تطبّق ضمانات أمنية مناسبة، ونقتصر على ما يلزم لتقديم الخدمة، وفق ما يتطلبه القانون المطبق.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| الحساب والتقدّم والأسئلة والردود | طوال بقاء الحساب، ثم تُجهَّل هويتك عند الحذف |
| الطلبات والمدفوعات والاسترجاع | مدة الاحتفاظ المحاسبي المقررة قانونًا |
| صور إيصالات التحويل | تُحذف بعد 180 يومًا من تسوية الطلب |
| الأجهزة | حتى إلغائها أو عدم استخدامها 30 يومًا |
| جلسات المشاهدة | 30 يومًا |
| الإشعارات | 180 يومًا بعد قراءتها |
| الشهادات | تبقى، وتُلغى عند الطلب أو المخالفة |
| السجلات الفنية | مدة قصيرة لدى مزوّد الاستضافة |
| النسخ الاحتياطية | مشفّرة وتُحذف بعد 30 يومًا |
8. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها والاعتراض على معالجتها، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية. لتقديم أي طلب تواصل معنا: البريد الإلكتروني: support@fortunecode.example أو واتساب: +201020901614. قد نحتفظ ببيانات الطلبات المالية بالقدر الذي يوجبه القانون.
9. الأمان
نشفّر الاتصال بين متصفحك والمنصة، ونحصر الصلاحيات في أضيق نطاق، ولا نخزّن بيانات البطاقات لدينا.
11. الأطفال
الأكاديمية غير موجّهة لمن هم دون 18 سنة إلا بموافقة ولي الأمر. إذا علمنا بتسجيل طفل دون موافقة وليّ أمره حذفنا بياناته بعد التأكد.
12. التعديلات وطريقة إبلاغك بها
إذا عدّلنا هذه السياسة غيّرنا تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وأبلغناك بالبريد الإلكتروني إذا كان التعديل جوهريًا.
13. التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية: البريد الإلكتروني: support@fortunecode.example أو واتساب: +201020901614.

